Que diriez-vous du supermarché Century Hualian ?

Que diriez-vous du supermarché Century Hualian ? ——Évaluation des consommateurs et analyse récente des points chauds

Récemment, Century Hualian Supermarket, en tant que l'une des marques de chaîne de vente au détail nationales, est redevenue un sujet brûlant parmi les consommateurs. Cet article combine des sujets d'actualité et les commentaires des utilisateurs de l'ensemble du réseau au cours des 10 derniers jours pour analyser les performances de Century Hualian Supermarket à partir de plusieurs dimensions telles que le prix, le service et la qualité des produits, et joint des données structurées à titre de référence.

1. Statistiques des données d'évaluation des consommateurs (10 derniers jours)

2. Association avec des événements chauds récents

1.Lancement du service « Achats groupés communautaires »: Century Hualian a testé le modèle « commande en ligne + retrait en magasin » dans certaines villes. Les utilisateurs ont signalé que le taux de livraison à temps atteignait 96 %, mais il existe des différences de prix entre les produits en ligne et hors ligne pour certains produits.

2.Scandale de l'inspection de la sécurité alimentaire: Les résultats d'une inspection aléatoire annoncés par un certain service local de surveillance du marché ont montré que la valeur de peroxyde d'un lot de noix en vrac de Century Hualian dépassait la norme, et la marque a retiré les produits concernés des étagères et a lancé un mécanisme de traçabilité.

3.Mise à niveau du système d'adhésion: L'événement « Hualian Member Day » récemment lancé a attiré l'attention. Les 12 % de réduction sur l'ensemble du magasin tous les mardis ont entraîné une augmentation de 23 % du flux de clients. Cependant, certains consommateurs ont signalé que les règles d'utilisation des coupons sont compliquées.

3. Données de comparaison horizontale (grandes marques de supermarchés en 2024)

4. Sélection de retours réels de consommateurs

1.expérience de prix: « Les produits de première nécessité sont environ 10 % moins chers que les magasins de proximité, mais les articles promotionnels sont souvent restreints » (utilisateur de Hangzhou, revue du 12 juin)

2.Détails des services: « La chambre mère-bébé est bien équipée, mais la caisse enregistreuse libre-service a un taux d'échec élevé » (utilisateur de Shenzhen, feedback du 15 juin)

3.Produits en vedette: "L'espace pain fraîchement sorti du four est très rentable, et il y a des réductions tous les jours après 17 heures" (utilisateur de Chengdu, partagé le 18 juin)

5. Résumé des suggestions d'amélioration

1. Optimiser le système de tarification en ligne et hors ligne pour éviter les doutes sur le « big data tuant la familiarité »

2. Renforcer la gestion du chiffre d'affaires des produits frais et réduire le taux d'apparition de produits périmés

3. Simplifiez le processus de participation à la promotion et améliorez l'expérience d'achat des utilisateurs âgés

4. Augmenter les types de biens importés achetés pour répondre aux besoins d'amélioration de la consommation

D'une manière générale, le supermarché Century Hualian a enregistré des performances stables en termes d'approvisionnement en produits de base, et sa compétitivité en prix se situe au niveau moyen-supérieur du secteur. Cependant, des améliorations sont encore possibles dans les services numériques et la présentation des produits haut de gamme. Il est recommandé aux consommateurs de choisir les périodes d'achat en fonction de leurs propres besoins et d'utiliser raisonnablement leurs droits d'adhésion pour obtenir des réductions plus importantes.